Akbank Özel Bankacılık'ta 25. yıl değerlendirmesi

Akbank Özel Bankacılık ve Yatırım Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Dalya Kohen, sektördeki 25. yıl vesilesiyle bir değerlendirme yaptı. Kohen, geçen 25 yılda finansal piyasalar, bankacılık sektörü ve yatırım dünyasının önemli gelişmelere sahne olduğunu, bu süreçte müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin de çeşitlendiğini belirtti.

Güvene dayalı ilişki vurgusu

Kohen açıklamasında, "Tüm bu süreçte değişmeyen en önemli değerimiz ise insan ilişkilerini odağımıza alarak müşterilerimizle kurduğumuz güvene dayalı ilişkiler ve onlara sunduğumuz kişiye özel hizmet anlayışımız oldu" ifadelerini kullandı. Özel bankacılık anlayışlarının yalnızca finansal çözümler sunmaktan ibaret olmadığını aktaran Kohen, "Bizim için özel bankacılık, yalnızca finansal çözümler sunmak değil; müşterilerimizin ihtiyaçlarını, hedeflerini ve önceliklerini bütünsel bir bakış açısıyla anlayarak, onlara ve gelecek planlarına değer katan çözümler sunmaktır" dedi.

Nesiller arası süreklilik

Kohen, bir nesille başlayan müşteri ilişkilerinin sonraki nesille devam etmesinin kurumun güven ve uzun vadeli bakış açısının en anlamlı göstergelerinden biri olduğunu söyledi. Çeyrek asır boyunca müşterilerle inşa edilen güçlü ilişkilerin geleceğe taşınacağını ifade etti.

Kohen açıklamasının devamında, teknoloji ve yenilikçilikle desteklenen hizmet anlayışının geliştirilerek sürdürüleceğini belirtti. "Müşterilerimizin finansal yolculuklarının her aşamasında yanlarında olmaya devam edeceğiz" sözleriyle değerlendirmesini tamamladı.